Құпиялылық саясаты

Осы Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясаты (бұдан әрі - Құпиялылық саясаты) «Mebel.kz (жиһаз.кз)» Жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің (бұдан әрі - серіктестік) www.mebel.kz  интернет-ресурстың (бұдан әрі - Сайт), MEBEL.KZ мобильді қосымшасының және Сайттағы олармен байланысты қызметтер мен құралдардың көмегімен жинаған дербес және өзге де деректерді өңдеу және пайдалану тәртібін реттейді.  

Көрсетілген барлық жағдайларда Серіктестік пайдаланушылардың дербес деректерін  Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» № 94-V Заңының (бұдан әрі - Заң), сондай-ақ Қазақстан Республикасы ратификациялаған халықаралық шарттардың талаптары аясында ғана өңдейді. 

1. ТЕРМИНДЕР МЕН АНЫҚТАМАЛАР

 Осы Құпиялылық саясатында келесідей терминдер пайдаланылады:

1.1.1. Сайт – https://www. mebel.kz мекен-жайы бойынша Интернет желісінде орналасқан интернет-ресурс. Сайтқа және оның жекелеген элементтеріне (бағдарламалық қамтамасыз етуді, дизайнды қоса алғанда) барлық айрықша құқықтар Серіктестікке толық көлемде тиесілі.

1.1.2. Дербес деректер – Пайдаланушы тіркелу кезінде немесе Сайт функционалын пайдалану процесінде өз бетінше ұсынатын Пайдаланушының дербес деректері.

1.1.3. «Сайтты пайдаланушы (бұдан әрі – Пайдаланушы)» - Интернет желісі арқылы Сайтқа кіре алатын және интернет-дүкеннің Сайтын пайдаланатын тұлға.

1.1.4. «Дербес деректерді өңдеу» – дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, беруге (таратуға, беруге, қол жеткізуге), иесіздендіруге, бұғаттауға, жоюға, жоюға бағытталған автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе мұндай құралдарды пайдаланбай жасалатын іс-әрекеттер немесе әрекеттер жиынтығы. 

1.1.5. «Дербес деректердің құпиялылығы» – Серіктестіктің, оның қызметкерлерінің немесе дербес деректерге қол жеткізген өзге де тұлғаның міндетті түрде сақтауы үшін дербес деректер субъектісінің келісімінсіз немесе өзге де заңды негіздеменің болмауына жол бермеу талабы.

1.1.6. «Cookies» – ақпаратты тікелей пайдаланушының компьютерінде, ұялы телефонында немесе басқа құрылғыда сақтайтын шағын мәтіндік файлдар.

1.1.7. «IP-мекенжайы» – IP хаттамасы бойынша құрылған компьютерлік желідегі тораптың бірегей желілік мекенжайы.

2. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

2.1. Пайдаланушының Сайтты пайдалануы осы Құпиялылық саясатымен және Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу шарттарымен келісуді білдіреді.

2.2. Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспеген жағдайда, Пайдаланушы Сайтты пайдалануды тоқтатуы тиіс.

2.3. Бұл Құпиялылық саясаты тек www.mebel.kz интернет-дүкеннің Сайтына қолданылады. Серіктестік Пайдаланушының Сайтта қолжетімді сілтемелер бойынша кіре алатын үшінші тұлғалардың сайттарын бақыламайды және жауапты болмайды.

3. ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫНЫҢ ТАҚЫРЫБЫ

3.1. Осы Құпиялылық саясаты Пайдаланушының Сайтта тіркелу кезінде немесе тауарды сатып алу үшін тапсырысты рәсімдеу кезінде ұсынатын дербес деректердің құпиялылығын қорғау режимін жария етпеу және қамтамасыз ету жөніндегі Серіктестіктің міндеттемелерін белгілейді. 

3.2. Осы Құпиялылық саясаты шеңберінде өңдеуге рұқсат етілген дербес деректерді Пайдаланушы Сайтта немесе шоу-румда Тапсырысты рәсімдеу кезінде ұсынады және келесі ақпаратты қамтиды:

3.2.1. Пайдаланушының тегі, аты және әкесінің аты;

3.2.2. Пайдаланушының байланыс телефоны;

3.2.3. электрондық пошта мекенжайы;

3.2.4. Тауарды жеткізу мекенжайы;

3.3. Сайт жарнамалық блоктарды қарау кезінде және жүйенің статистикалық сценарийі («пиксель») орнатылған беттерге кірген кезде автоматты түрде берілетін деректерді қорғайды:

• IP мекенжайы;
• cookies ақпараты;
• браузер туралы ақпарат;
• кіру уақыты;
• жарнама блогы орналасқан беттің мекен-жайы;

3.4. Сайт келушілердің IP-мекенжайлары туралы статистиканы жинайды. Бұл ақпарат жүргізілетін қаржылық төлемдердің заңдылығын бақылау үшін техникалық мәселелерді анықтау және шешу мақсатында пайдаланылады.

3.5. Жоғарыда айтылмаған кез келген басқа дербес ақпарат (сатып алу тарихы, пайдаланылатын браузерлер мен операциялық жүйелер және т.б.) Құпиялылық саясатының 5.2. және 5.3. тармақтарында көзделген жағдайларды қоспағанда, сенімді сақтауға және таратпауға жатады.

4. ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ ДЕРБЕС АҚПАРАТЫН ЖИНАУ МАҚСАТТАРЫ

4.1. Пайдаланушының дербес деректерін Серіктестік осы мақсатта пайдалана алады:

4.1.1. Тапсырысты рәсімдеу және (немесе) Сайтта қашықтық тәсілмен тауарды сатып алу-сату Шартын жасасу үшін Сайтта тіркелген Пайдаланушыны сәйкестендіру.

4.1.2. Пайдаланушыға Сайттың дербестендірілген ресурстарына қол жеткізуді ұсыну.

4.1.3. Пайдаланушымен кері байланыс орнату, соның ішінде Сайтты пайдалануға, қызмет көрсетуге, Пайдаланушыдан сұраныстар мен өтінімдерді өңдеуге қатысты хабарламаларды, сұраныстарды, ақпараттық хабарламаларды жіберу.

4.1.4. Пайдаланушы ұсынған дербес деректердің дұрыстығы мен толықтығын растау.

4.1.5. Қызмет көрсету сапасын жақсарту мақсатында статистикалық және маркетингтік зерттеулер жүргізу.

4.1.6. Егер Пайдаланушы есеп жазбасын жасауға келісім берсе, сатып алу үшін есеп жазбасын жасау.

4.1.7. Сайт пайдаланушысына оның тапсырысының жай-күйі, тапсырысты жеткізу туралы хабарлау.

4.1.8. Төлемдерді өңдеу және алу, Пайдаланушының жеңілдіктер, бонустар алу құқығын айқындау.

4.1.9. Сайтты пайдалануға байланысты проблемалар туындаған кезде Пайдаланушыға тиімді клиенттік және техникалық қолдау көрсету.

4.1.10. Пайдаланушыға оның келісімімен өнімді жаңарту, арнайы ұсыныстар, бағалар туралы ақпарат, жаңалықтарды тарату және Сайт атынан немесе Сайт серіктестерінің атынан өзге де мәліметтерді ұсыну.

4.1.11. Пайдаланушының келісімімен жарнамалық қызметті жүзеге асыру.

4.1.12. Өнімдерді, жаңартуларды және қызметтерді алу мақсатында Сайт серіктестерінің сайттарына немесе сервистеріне Пайдаланушыға қол жеткізуді ұсыну.

5. ДЕРБЕС АҚПАРАТТЫ ӨҢДЕУ ӘДІСТЕРІ МЕН МЕРЗІМДЕРІ

5.1. Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу мерзімінің шектеуінсіз, бірақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделгеннен ұзақ емес кез келген заңды тәсілмен, оның ішінде автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе осындай құралдарды пайдаланбай дербес деректердің ақпараттық жүйелерінде жүзеге асырылады.

5.2. Пайдаланушы Серіктестік дербес деректерді үшінші тұлғаларға, оның ішінде курьерлік қызметтерге, пошта байланысы ұйымдарына, байланыс операторларына тек қана Тауарды жеткізуді қоса алғанда, Сайтта ресімделген Пайдаланушының тапсырысын орындау мақсатында беруге құқылы екендігімен келіседі.

5.3. Пайдаланушының дербес деректері Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес рәсімделген Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарының сұрау салуы бойынша және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген негіздер мен тәртіп бойынша ғана берілуі мүмкін.

5.4. Дербес деректер жоғалған немесе жария етілген жағдайда Серіктестік Пайдаланушыға дербес деректердің жоғалғаны немесе жария етілгені туралы хабарлайды.

5.5. Серіктестік Пайдаланушының дербес ақпаратын заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, пайдаланудан, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ үшінші тұлғалардың өзге де заңсыз әрекеттерінен қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

5.6. Серіктестік Пайдаланушының дербес деректерін жоғалтудан немесе жария етуден туындаған залалдарды немесе өзге де теріс салдарларды болдырмау бойынша барлық қажетті шараларды, оның ішінде құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды. 

6. ТАРАПТАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

6.1. Пайдаланушы міндетті:

6.1.1. Сайтты пайдалану үшін қажетті дербес деректер туралы ақпаратты беру.

6.1.2. Осы ақпарат өзгерген жағдайда дербес деректер туралы ұсынылған ақпаратты жаңарту, толықтыру..

6.2. Пайдаланушы құқылы:

6.2.1. Серіктестікте өзінің дербес деректерінің бар-жоғын білу, сондай-ақ дербес деректерді жинау және өңдеу фактісін, мақсатын, көздерін, тәсілдерін, дербес деректердің тізбесін, дербес деректерді өңдеу мерзімдерін, оның ішінде оларды сақтау мерзімдерін растайтын ақпаратты алуға.

6.2.2. Тиісті құжаттармен расталған негіздер болған кезде Серіктестіктен, сондай-ақ үшінші тұлғадан өзінің дербес деректерін өзгертуді және толықтыруды талап етуге.

6.2.3. Дербес деректерді жинау және өңдеу Қазақстан Республикасының заңнамасын бұза отырып жүргізілген, сондай-ақ Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілерінде белгіленген өзге де жағдайларда Серіктестіктен, сондай-ақ үшінші тұлғадан өзінің дербес деректерін жоюды талап етуге.

6.2.4. Өз құқықтары мен заңды мүдделерін Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен қорғауға.

6.3. Серіктестік міндетті:

6.3.1. Алынған ақпаратты тек осы Құпиялылық саясатының 4-бөлімінде көрсетілген мақсаттар үшін пайдалануға.

6.3.2. Құпия ақпараттың құпия сақталуын қамтамасыз етуге, Пайдаланушының алдын ала жазбаша рұқсатынсыз жария етпеуге, сондай-ақ осы Құпиялылық саясатының 5.2. және 5.3. тармақтарын қоспағанда, Пайдаланушының берілген дербес деректерін сатуға, алмасуға, жариялауға немесе өзге де ықтималды тәсілдермен жария етпеуге.

6.3.3. Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес дербес деректерді қорғау үшін қажетті шараларды, оның ішінде құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдауға және сақтауға.

6.3.4. Тиісті Пайдаланушыға қатысты дербес деректерді пайдаланушының немесе оның заңды өкілінің не дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органның тексеру кезеңіне өтініш жасаған немесе сұратқан сәтінен бастап, сондай-ақ дәйексіз дербес деректер немесе үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері анықталған жағдайда бұғаттауды жүзеге асыруға.

6.3.5. Уәкілетті органның сұрау салуы бойынша жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау шеңберінде Серіктестіктің Заң талаптарын сақтауын қамтамасыз ету үшін пайдаланылатын тәсілдер мен рәсімдер туралы ақпарат беруге.

6.3.6.  Дербес деректерді жинау және өңдеу мақсатына жеткен жағдайда, сондай-ақ Заңда белгіленген өзге де жағдайларда оларды жою жөнінде шаралар қабылдауға.

6.3.7. Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасын сақтауға.

6.3.8. Дербес деректерді  жинау, өңдеу шарттарының бұзылуы туралы ақпарат болған жағдайда Пайдаланушыға қатысты дербес деректерді бұғаттауға.

6.3.9. Қазақстан Республикасының заңнамасын бұза отырып, дербес деректерді жинау, өңдеу фактісі расталған жағдайда, сондай-ақ Заңда белгіленген өзге де жағдайларда оларды жоюға.

6.4. Серіктестік құқылы:

6.4.1. Дербес деректерді трансшекаралық беруді қоса алғанда, Пайдаланушыға, үшінші тұлғаларға қатысты дербес деректерді (осындай үшінші тұлғалардың құпиялылықты қамтамасыз ету және алынған дербес деректерді қорғау жөніндегі міндеттемелерді қабылдау шарттарымен) Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасының талаптарын сақтай отырып беруге. Бұл ретте, егер Заңда тікелей көзделмесе, дербес деректерді қорғауды қамтамасыз ететін шет мемлекеттердің аумағына ғана дербес деректерді трансшекаралық беру мүмкін болады.

7. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

7.1. Өз міндеттемелерін орындамаған Серіктестік Құпиялылық саясатының 5.2., 5.3. және 7.2. тармақтарында көзделген жағдайларды қоспағанда, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес дербес деректерді заңсыз пайдалануға байланысты Пайдаланушының шеккен шығындары үшін жауапты болады.

7.2. Құпия ақпарат жоғалған немесе жария етілген жағдайда, Серіктестік жауапты болмайды, егер осы құпия ақпарат:

7.2.1. Серіктестіктің кінәсінен, әрекетінен немесе әрекетсіздігінен емес, оны Серіктестікке немесе оның қызметкерлеріне берілгеннен кейін көпшілікке қол жетімді болса.

7.2.2. Серіктестік оны алған сәтке дейін үшінші тараптан алса;

7.2.3. Пайдаланушының келісімімен жария етілсе.

8. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ

8.1. Сайтты Пайдаланушы мен Серіктестік арасындағы қатынастардан туындайтын даулар бойынша талап арызбен сотқа жүгінгенге дейін шағым беру (дауды ерікті түрде реттеу туралы жазбаша ұсыныс) міндетті болып табылады. Серіктестікке қатысты барлық шағымдар Серіктестіктің заңды мекен-жайы бойынша тапсырыс хатпен жіберілуі керек, шағым қосымша ok@mebel.kz электрондық мекен-жайына жіберілуі мүмкін.   

8.2. Шағымды алушы шағымды алған күннен бастап күнтізбелік 30 күн ішінде шағым берушіні шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша хабардар етеді.

8.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот органының қарауына берілетін болады.

9. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

9.1. Осы Құпиялылық саясатына және Пайдаланушы мен Серіктестік арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы қолданылады.

9.2. Қолданыстағы Құпиялылық саясаты www.mebel.kz сайтының астында орналасқан. 

9.3. Серіктестік Пайдаланушының келісімінсіз осы Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізуге құқылы. Құпиялылық саясатының жаңа редакциясы оны Интернет желісінде 9.2. тармақта көрсетілген мекен-жай бойынша орналастырған сәттен бастап күшіне енеді.

9.4. Осы Құпиялылық саясаты бойынша барлық ұсыныстар немесе сұрақтар электрондық поштаның ok@mebel.kz мекенжайына жіберілуі тиіс.