ГостинаяСпальняПрихожаяКухняДомашний офисДетскаяСтудияРум-тур по домуДизайн-проектыПолезно знатьИнтерьер и декорМебель в деталяхО Mebel.kzДоставка и оплатаМагазиныКонтактыДля бизнесаВсе диваныВсе кроватиВсе матрасыВсе шкафыВсе комодыВсе тумбыВсе столыВсе стульяДомашний офисВсе коврыСветильникиДиваны и креслаШкафы и стеллажиКроватиМатрасыШкафыДиваны и креслаДиваны и креслаВсе акцииДиваныШкафыСтолыКреслаКроватиСтульяТумбыМатрасыПрихожаяГостинаяСпальняВсе товарыПрямые диваныУгловые диваныМодульные диваныКушеткиКонструктор дивановДиваны для снаМини диваныДизайнерские диваныДиваны-кроватиДетские диваныОртопедические диваныОфисные диваныРаспродажа дивановКреслаРаскладные креслаОфисные креслаБекскаркасная мебельПуфыБанкеткиТопперы для дивановДекоративные подушкиПледыПокрывалаДекоративные подлокотникиСредства по уходу за обивкойЗаказать образцы тканейМягкие кроватиКорпусные кроватиОдноспальные кроватиДвуспальные кроватиКровати с подъемным механизмомДетские кроватиМатрасы жесткиеСредней жесткостиМягкие матрасыРазносторонние матрасыБеспружинные матрасыПружинные матрасыSleeperКомодыПрикроватные тумбыТуалетные столикиПодушкиОдеялаТопперыЗащитные чехлы для матрасовШкафыСтеллажиПолкиПрихожиеГардеробные системыРаспашные шкафыШкафы-купеУгловые шкафыВитриныКнижные шкафыДетские шкафыСтенкиМодульные гостиныеТумбы для ТВУзкие комодыШирокие комодыТумбы для обувиОбеденные столыЖурнальные столикиКухонные стульяМягкие стульяБарные стульяРабочие столыКомпьютерные креслаРабочие стульяКовры с легкой чисткойКовры с принтомОднотонные коврыПледыПодушки для снаПотолочные светильникиПодвесные светильникиЛюстрыБраТоршерыНастольные лампыОфисные настольные лампыДекоративные настольные лампыБескаркасная мебельВитриныКоврыВся мебель для гостинойСредней жесткостиРазносторонние матрасыМодульные спальниБанкеткиЗеркалаВся мебель для спальниШкафы-купеГардеробныеВешалкиНапольные вешалкиПуфы для прихожейБанкеткиВся мебель для прихожейБарные стульяМодульные детскиеДетские диваныДетские стеллажиДетские матрасыЗащитные чехлы для матрасовТопперыРемонт в трехкомнатной «брежневке», где нашлось место даже для кабинетаКвартира моря и солнца Богемный шик бохо-стиля в маленькой хрущевке Как своими руками превратить ремонт «от застройщика» в модное сканди с ретро-акцентами? Смотреть все статьи Квартира на набережной в центре Самары в ретро-стиле Как оформляют велком-зону?Модная однушка 35 кв.м с сочными акцентами и грамотной планировкойДизайнер цвета: что важно при создании комфортной обстановки?Смотреть все статьи Для лучшего друга: как организовать место для питомцаКак спать и высыпаться: советы сомнологаКак оформить интерьер магазина одежды, чтобы повысить продажи? Спросили дизайнераУже немодно: 7 трендов в интерьере, которым «пора»Смотреть все статьиТемные оттенки в интерьере: а вы за или против?Маленькая кухня: 25+ фотоидейМиксуем стили: сканди +...Как добавить свою индивидуальность в съемную квартиру?Смотреть все статьиТкань-антистресс или Убей меня, если сможешьСтандартные размеры детских кроватей по возрастамЧто не так с вашим диваном?Наполнение шкафа-купе: как спланировать организацию?Смотреть все статьиКомпанияПроизводствоМатериалыМы в прессеДоставкаСпособы оплатыГарантияМагазиныКонтактная информацияОбращение в отдел качестваДля бизнеса

Обращение в отдел качества

Мы ответственно несем гарантийные обязательства, взятые перед покупателями. Появились вопросы или возникли сложности, связанные с заказом? Напишите нам, заполнив форму ниже. Полная информация (номер заказа, прикрепленные фото или видео) позволят нам предоставить ответ в кратчайшие сроки.
Отдел качества
Режим работы
пн.-пт- с 12:00 до 21:00
Электронная почта
ok@mebel.kz
Заполните форму обращения
Состояние упаковки: Упаковка без повреждений
Состояние упаковки: Упаковка без повреждений
Упаковка без повреждений
Упаковка повреждена
Укажите состояние упаковки на момент приемки товара
Опишите состояние упаковки при получении товара
Укажите те части товара, где были обнаружены дефекты
Претензия
Напишите, что вас не устраивает в качестве товара (услуг)
Описание дефекта (дефектов)
Опишите характер дефекта. При каких условиях был обнаружен дефект? Каким образом выявленный дефект влияет на эксплуатацию товара?
Требование покупателя
Как бы вы хотели, чтобы компания решила ситуацию?
Прикрепить фото/видео
.jpg, .jpeg, .png, .mp4, .mov, .wmv, .avi и mpg. менее 10 MB
К данному обращению необходимо приложить следующие материалы:
  • - фото товара в упаковке;
  • - фото повреждений упаковки (при наличии);
  • - фото товарного чека (акта приема-передачи, УПД) с подписью покупателя;
  • - фото дефекта с расстояния 1 метра;
  • - фото дефекта с расстояния 20-30 сантиметров;
  • - видео, если необходимо продемонстрировать работу механизмов.

Доставка по всему Казахстану

Чтобы заказать товар в магазине, свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7 (727) 310-15-41

Подробнее
Контактная информация
Режим работы call-центра
  • ежедневно с 11:00 до 00:00
Доставка заказов
  • ежедневно с 9:00 до 23:00
Подписаться на рассылку
Победитель
  • Red Dot Award
  • Премия Рунета
Платежные системы
  • Принимаем оплату банковскими картами MasterCard
  • Принимаем оплату банковскими картами Visa
Договор оферты для физических лиц
Договор оферты для юридических лиц и ИП
Политика конфиденциальности
Безопасность онлайн платежей
© ТОО "Mebel.kz (Мебель.кз)", 2022. Все ресурсы сайта www.mebel.kz, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, товарные знаки, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности. Читать далее